Nhân viên truyền thông nội bộ là gì? Trong công ty, nhiệm vụ của họ sẽ phải làm gì? Một nhân viên truyền thông nội bộ đòi hỏi phải có kỹ năng và yêu cầu như thế nào?
Mời bạn đọc cùng theo dõi bài viết bên dưới đây nhé.
1. Nhân viên truyền thông nội bộ công ty là gì?
Nhân viên hay chuyên viên truyền thông nội bộ là người phụ trách việc cung cấp các thông tin bên trong nội bộ như thông tin tuyển dụng, thay đổi về quy chế, chính sách, tài trợ, đóng góp từ thiện… Hiệu quả của công việc truyền thông nội bộ được đo bởi các thành viên đã nắm bắt và tiếp nhận thông tin như thế nào…..
2. Nhiệm vụ và công việc của một nhân viên truyền thông nội bộ
a. Quản lý việc giao tiếp nội bộ cho các nhân viên trong công ty
Cụ thể, Doanh nghiệp có sử dụng phần mềm làm việc nhóm hay giao tiếp nhóm thì người phụ trách truyền thông nội bộ sẽ làm việc với bên cung cấp phần mềm khi có vấn đề phát sinh.
b. Đảm bảo vận hành các công cụ giao tiếp nội bộ
Như phần mềm trao đổi thông tin, làm việc nhóm, bảng thông báo … truyền tải thông tin xuyên suốt các bộ phận, nhằm giúp từng nhân viên nắm được mọi thông điệp của ban quản trị và ngược lại.
c. Đo lường và thu thập các số liệu về thông tin nội bộ
Đưa ra các chiến lược mới dựa trên kết quả phân tích được, điều chỉnh nhân lực, chính sách hay quy định để tối ưu việc truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp.
d. Quản lý Website, Blog và các kênh truyền thông nội bộ của công ty
Giúp gắn kết từng cá nhân trong doanh nghiệp lại với nhau và tạo ra môi trường làm việc phù hợp và thân thiện nhất cho nhân viên trong công ty.
e. Đưa ra ý tưởng, dự trù kinh phí và tổ chức các sự kiện nội bộ
Tổng kết hằng tháng, các ngày lễ, các hội chơi, đi du lịch, nghỉ mát, các trò chơi Team-Building, …
3. Kỹ năng cần có của một nhân viên truyền thông nội bộ
a. Có khả năng quản lý các công cụ, sắp xếp công việc tốt, có kinh nghiệm tổ chức các sự kiện nội bộ, Team Building
Nếu phần lớn nhân sự là người chủ động trong công việc, doanh nghiệp có thể sử dụng hình thức cổng tin tức để xây dựng truyền thông nội bộ. Ngoài ra, nếu nhân sự thuộc tuýp người năng động, thì các hoạt động team building, tiệc tùng… sẽ là lựa chọn lý tưởng.
b. Biết sử dụng Web, có kỹ năng viết bài, Up ảnh cho Web và Blog của doanh nghiệp
Truyền thông nội bộ có hiệu quả khi có sự tương tác, giao tiếp hai chiều giữa đội ngũ nhân viên và lãnh đạo. Từ đó, lãnh đạo hiểu được mong muốn, nguyện vọng của nhân viên, đồng thời nhân viên cũng hiểu được sự quan tâm của lãnh đạo để tạo nên sản phẩm chất lượng.
Truyền thông nội bộ tác động trực tiếp đến đội ngũ nhân sự trong doanh nghiệp. Một trong những phương pháp khéo léo giúp nhân viên có thể gửi ý kiến đề xuất là thông qua diễn đàn nội bộ. Bằng cách này, nhân viên sẽ tích cực đóng góp ý kiến với lãnh đạo, sẵn sàng đưa ra quan điểm cá nhân và cùng chung sức cho hoạt động chung của doanh nghiệp.
c. Là người hòa đồng, nhanh nhẹn, có khả năng gắn kết người khác
Với vai trò là người kết nối công ty thì khả năng thấu hiểu được tâm lý của mọi người. Khi nắm bắt được tâm lý của nhân viên thì việc kết nối sẽ trở nên dễ dàng hơn, chiến lược gắn kết sẽ hiệu quả hơn.
3. Triển vọng nghề nghiệp sau này
Cùng với vai trò ngày càng lớn của truyền thông nội bộ thì công việc chuyên viên truyền thông nội sẽ luôn có khả năng phát triển cao. Thật bất ngờ nếu một công ty không tập trung vào công tác truyền thông nội bộ nên các hầu hết các công ty đều đã và đang tổ chức các phòng ban thực hiện chuyên nghiệp nhiệm vụ PR nội bộ cho doanh nghiệp. Vì thế, chuyên viên truyền thông nội bộ luôn là một cơ hội lớn trong con đường sự nghiệp.
Mong thông tin hữu ích đến người đọc và giúp các bạn tìm đướng hướng đi phù hợp với hoạch định cho tương lai.
Có thể bạn muốn xem thêm:
Lưu ý khi lựa chọn ứng dụng xây dựng văn hóa nội bộ doanh nghiệp
