Làm thế nào để tận dụng tối đa năng lực đội ngũ nhân viên và đem đến kết quả như ý vẫn là bài toán nan giải đối với rất nhiều nhà quản trị doanh nghiệp. Hãy cùng ACheckin khám phá 5 tuyệt chiêu giúp đánh giá và giao việc cho nhân viên hiệu quả nhất nhé!
Hiểu rõ năng lực của từng nhân viên
Đây là một trong những nguyên tắc giao việc cho nhân viên quan trọng hàng đầu nhưng lại chưa được các nhà quản lý thực sự quan tâm và chú trọng. Trước tiên, muốn giao việc hiệu quả thì quản lý cần phải dành thời gian quan sát, đánh giá, nhìn nhận điểm mạnh, kỹ năng, chuyên môn của từng nhân viên bằng nhiều phương pháp khác nhau. Ví dụ như sử dụng khung năng lực hiệu quả hay mô hình ASK (viết tắt của Attitude – Skill – Knowledge). Qua đó giúp quản lý lựa chọn đúng người, giao đúng việc và đem đến kết quả tốt nhất.
Một số câu hỏi mà quản lý cần trả lời được khi đánh giá sự phù hợp của nhân viên với công việc được giao như:
- Những kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng của cá nhân có khả năng đáp ứng được nhiệm vụ hay không?
- Phong cách làm việc của nhân viên có phù hợp với công việc này không?
- Mục tiêu dài hạn và quyền lợi của nhân viên khi tiếp nhận công việc đó là gì?
- Khối lượng công việc hiện tại của người này có thể đảm nhận thêm việc khác hay không?
- …
Bên cạnh đó, phân chia công việc theo đúng năng lực còn giúp chính bản thân nhân viên thấy được sự đóng góp của mình vào bộ máy hoạt động và thành quả đạt được của công ty.
Phân chia công việc và deadline cụ thể
Phân chia công việc rõ ràng và deadline hoàn thành cụ thể là nguyên tắc mà quản lý nên áp dụng nhằm tạo dựng cho chính bản thân mình và cấp dưới có thói quen làm việc khoa học, chuyên nghiệp.
Một số công cụ giao việc hiệu quả mà quản lý nên sử dụng như: Asana, Wework, Trello, ACheckin,… Đây là những ứng dụng quản lý công việc, quản lý dự án và làm việc nhóm trực tuyến cực kỳ hữu ích. Mục tiêu quan trọng là cả hai bên phải hiểu rõ và thống nhất với nhau về chi tiết nội dung công việc cần thực hiện. Những thông tin cần thiết mà quản lý không thể bỏ qua:
- Trao đổi rõ ràng mục tiêu và deadline công việc với nhân viên.
- Nhân viên phải hiểu được khi nào có thể tự quyết định và khi nào cần có sự đồng ý của quản lý.
- Chia sẻ những nguồn lực sẵn có với nhân viên để phục vụ cho công việc.
- Hình thức báo cáo và đánh giá tiến trình thực hiện dự án.
Kiểm tra và giám sát tiến độ công việc liên tục
Để đảm bảo hoàn thành công việc đúng tiến độ, quản lý cần chú ý kiểm tra, giám sát công việc thường xuyên và thực hiện các buổi đánh giá định kỳ với nhân viên. Điều này cũng đảm bảo rằng nhân viên không lơ là hay vượt quyền, giúp phát hiện những sai sót không đáng có và sửa chữa kịp thời.
Tuy nhiên, tuyệt đối không giám sát và hỏi nhân viên từng giờ hoặc nhiều lần trong 1 ngày. Bên cạnh đó, không nên dùng các câu hỏi mang ý nghĩa ra lệnh nhằm tránh gây áp lực hoặc cảm giác không được tin tưởng. Điều này có thể ảnh hưởng đến tâm lý của nhân viên. Tùy thuộc vào mức độ kinh nghiệm, kỹ năng của mỗi nhân viên mà quản lý nên có cách kiểm soát và hỗ trợ tương ứng.
Tạo động lực và xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên
Quan tâm và tạo dựng mối quan hệ tốt với nhân viên là điều mà mọi nhà quản lý nên làm. Xét trên phương diện công việc, nhân viên chính là những cộng sự đắc lực. Xét về góc độ tình cảm, họ chính là những người đồng nghiệp, những người bạn. Vì vậy, hãy quan tâm và chủ động xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên. Chỉ với những việc làm rất đơn giản như hỏi thăm, trò chuyện, thể hiện sự tin tưởng,… để hai bên có thể hiểu nhau và làm việc ăn ý hơn.
Cảm nhận được giá trị của bản thân trong đội nhóm cũng giúp nâng cao trách nhiệm của nhân viên khi được giao việc, mang đến nguồn động lực để học hỏi, trau dồi kỹ năng và hoàn thành tốt mọi công việc được giao.
Đánh giá kết quả và rút kinh nghiệm sau mỗi dự án
Đánh giá kết quả là cơ hội để cả hai bên cùng nhìn lại toàn bộ quá trình thực hiện công việc và rút ra những bài học kinh nghiệm hữu ích. Khi đánh giá kết quả công việc, quản lý cần dựa vào những mong đợi và tiêu chí đã thống nhất ngay từ ban đầu. Điều quan trọng nhất là sự đồng tình và phản hồi tích cực từ cả hai phía. Dù thành quả như thế nào thì cả người giao việc lẫn người nhận việc nên cùng nhau chia sẻ. Từ đó, rút kinh nghiệm và thực hiện tốt hơn trong những dự án tiếp theo.
Có thể nói, một nhà quản lý giỏi là người biết đánh giá đúng năng lực và giao việc cho nhân viên theo nguyên tắc khoa học, vừa phải cứng rắn nhưng cũng cần mềm dẻo đúng lúc, đúng chỗ. Mong rằng 5 tuyệt chiêu đánh giá và giao việc cho nhân viên hữu ích trên đây sẽ giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất trong công việc nhé!
